Sur les médias sociaux, les communications sont bidirectionnelles. Vous devez vérifier régulièrement si quelqu’un a posé une question ou fait un commentaire. Y a‑t-il une plainte justifiée? Faites preuve d’assiduité et de réactivité : vous gagnerez en crédibilité. Si vous ne pouvez pas répondre à une question, demandez l’aide d’une personne qui connaît la réponse. Pour répondre à une plainte, utilisez le compte sur lequel la plainte a été reçue. En changeant de compte sans le consentement de la personne à l’origine de la plainte, vous risquez de froisser cette personne, qui est déjà contrariée. (Vous ferez rapidement la distinction entre un « coup de gueule » et un vrai problème qu’on peut régler.) En cas de plainte valide, offrez votre aide à la personne. En ne tenant pas compte de sa demande, vous pourriez empirer les choses.
« Vous êtes ce que vous partagez » ― Charles Leadbeater, We Think: The Power Of Mass Creativity
Pas besoin de toujours publier du contenu original. Vous tombez sur une information qui pourrait intĂ©resser votre auditoire? Si vous dĂ©cidez de la partager, n’oubliez pas de citer vos sources et d’ajouter un lien. Pensez aussi Ă mentionner la source des photos. Abonnez-vous aux publications d’autres groupes de ż´Ć¬ĘÓƵ sur les diffĂ©rentes plateformes pour trouver des idĂ©es, mais n’oubliez pas de faire suivre le gazouillis ou d’utiliser les boutons « Partager » pour ainsi mentionner la source originale.
Ă€ ż´Ć¬ĘÓƵ, beaucoup d’unitĂ©s possèdent des comptes de mĂ©dias sociaux. Ajoutez la mention J’aime Ă leurs publications ou abonnez-vous Ă leur page ou Ă leur compte et partagez leurs publications si elles sont pertinentes pour votre auditoire. Il s’agit d’une formidable source de contenu, et vous accroĂ®trez la visibilitĂ© des autres membres de la communautĂ©. Qui plus est, lorsque vous commencerez Ă relayer des publications, les autres groupes feront la mĂŞme chose pour vous. (Consultez la liste des autres groupes de ż´Ć¬ĘÓƵ dans notre °ůĂ©±č±đ°ůłŮ´Çľ±°ů±đ.) Allez Ă la rencontre de la communautĂ© pour susciter de l’intĂ©rĂŞt pour vos nouvelles ou votre activitĂ©. ÉvĂ©nement d’envergure en vue? Communiquez avec nous ou avec votre facultĂ© pour lui donner le plus de visibilitĂ© possible.
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